Я забыл пароль
Новости
27.10.2013
О портале в Computerworld Россия

Статья "Сократить цифровое неравенство" о презентации портала "Умное Подмосковье" в еженедельнике Computerworld Россия.

В статье рассказывается как в Московской области учат компьютерной грамоте и пользованию госуслугами в электронной форме.

"Электронная форма обращения граждан позволяет государству сократить расходы и время на обслуживание одного человека. Она экономически более выгодна, чем традиционная очная форма, поскольку не требует содержать большое число сотрудников для обслуживания посетителей, платить за аренду помещений для приема граждан, организовывать обслуживание очередей. В электронной системе можно эффективно автоматизировать обработку запросов от граждан, не требуя от них личного присутствия. К тому же традиционный способ работы с гражданами оказывается достаточно медленным, поскольку оператору нужно какое-то время на выяснение обстоятельств возникшей перед посетителем проблемы, тогда как при электронной форме обращения пользователь может самостоятельно сформулировать проблему, которую ему нужно решить, — его достаточно этому научить. Именно для этого и предназначен портал «Умное Подмосковье»."

Ссылка на статью